很荣幸在2011年3月11日随机构领导及其他同工一起到广州参观学习,一路取经,一路反思,收获颇丰。
一、行程安排
9:30—10:30广东荣军医院参观学习
11:00—12:00逢源人家服务中心参观学习
14:00—15:30利康家属资源中心参观学习
16:00—17:00广州启创社工服务中心参观学习
二、各参观学习单位的感受
(一)广东荣军医院。荣军医院是我们参观学习的第一站,华哥给了我一个任务,就是负责对公开的资料进行拍照,以便存档反复学习。荣军医院的表格给人“简约不简单”的感觉,表格不是很多,但很实用;很有创意的服务对象的作品,展现服务对象的风采。荣军医院的服务对象虽然跟我们的服务对象有些区别,但让服务对象更多参与到活动,并让活动作品得以淋漓尽致的展现,值得学习。
(二)逢源人家服务中心。逢源人家的资源丰富,活动设施完善,设有青少年活动中心、图书馆、老人活动室等活动场所;灵活的作息时间,晚上对小学生开放活动室;辛勤的义工,青少年活动室、老人活动室、图书馆的工作开展得到义工的协助,让社工工作开展更为顺利;由于逢源人家经常有机构或单位的参观,对我们参观的热情度不是很高。
(三)利康家属资源中心。利康家属资源中心引起我的更多关注,这是因为他们的服务领域跟我服务领域是相同的,而我需要取经的地方很多。接待人专业而热情的介绍;类似“工疗站”的康复服务;缤纷的服务对象的作品;对方合作的整合机制。从利康我们可以看出精神残疾社工发展的一些方向,利康的专业精神以及社工的坚持精神,值得敬佩!
(四)广州启创社工服务中心。启创的项目模式让人眼前一亮,项目的管理方法值得借鉴;通过阿标的介绍,深感启创的社工都是那么的踏实和务实;“社工宁缺毋滥”的招聘和管理方法让人佩服。参观启创,让我联想到在学校与英国救助儿童会以及西乡塘妇联合作的流动儿童项目,带领班级开展这个项目以来,虽有诸多的不顺,但让我受益匪浅。
三、对我们工作开展的反思
(一)要善于把工作成果向外界展现出来
从这四家机构和单位的办公室布置反思得出:社工不仅要把工作做好,也需把已经做好的工作成效向外界展现。把工作成果以作品的方式尽善展现出来,一方面可以向社会宣传我们的工作和服务,另一方面可以增加社工的成就感,激发工作激情。普惠驻中堂社工开展服务9个月以来,做了不少的工作,也取得一些成效,但我们的服务成果并没有很好展现出来。社区互助项目、中堂暑期夏令营、槎滘成长“1+2”项目、潢涌探访空巢老人项目成果已取得一些成效,可以把成果以作品飞方式展现。
(二)懂得连接资源
四家单位都很好地整合了资源,值得借鉴。尤其是利康家属资源中心整合了残联、医院、家属、村委会、义工、工厂等资源,多方位合作开展工作,值得学习。中堂社工打造“社工+义工”的联动机制,目前也取得一定成效,其实现在我们也可以打造以下的模式:
(三)项目的开拓,培养项目思维
广州采用的是项目发展进行社工服务,而东莞也将借鉴项目发展模式进行探索,可见项目具有很大的吸引性。项目灵活性强,项目方式的过程目标和任务目标都能很好完成;同时项目方式往往能提出新思路、新方法,更容易招募义工。中堂已开展一些小项目进行发展,如槎滘成长“1+2”项目、社区互助项目、潢涌探访空巢老人项目等,项目取得一定成效。
非常感谢机构给予我们一次很好的参观学习机会,让我们一路取经,一路收获。在以后的时间里,我将不断充电不断提升社工技能,向优秀社工看齐!