8月23日,我参加了机构组织三家综合服务中心学习参观交流,分别是横沥恒泉社区综合服务中心、石龙中山东社区综合服务中心和横滘社区综合服务中心。其中前两家是乐民社会工作服务机构负责管理,后一家则是正阳社会工作服务机构负责管理。
恒泉社区,虽然使我感到中心地理位置不好,比较分散,而且来回中心各功能区具有安全隐患。但该中心的服务做得比较扎实,团队的凝聚力比较强。例如从中心的布置漂亮、干净;从他们的宣传栏看,上面的装饰都是手工一点一点的制作出来的,有手工制作的意见箱,很可爱也很贴心。除了宣传中心一些活动照片,领导关怀,志愿者剪影,外还有一些好书推介,墙面的装饰,制作很精细,使人有一种真诚、温馨、热情之感。最令我欣赏的是中心每个功能室的门都张贴有每个月的活动预告,室里都有一张咨询台并且都有一套完善的制度,使人感觉社工做事的认真、负责,他们开展了很多特色的活动,都是因为他们宣传比较到位,工作的态度认真细心等原因,其次是中心领导对同工也比较关心、体贴。
第二站是参观石龙中山东社区。中山东社区附近有图书馆,培训学校,书店,报社,博物馆,公园,广场和老人中心等主,他由于整合了多方面的有利资源,每天都有很多人到中心活动,而且人们也非常乐意参与,真的是天时地利人和。中心把一些大型的活动都利用电视台做宣传,而且他们很会利用社会资源,培育和组织团队的一些骨干,如培育了一批乒乓球队伍等,以便后续的活动。
第三站是参观横滘社区,他们的中心就像政府大楼般宏伟有气势。最令我欣赏的是中心成立会员制,来的人每人都会有一张会员卡作记录,方便日后联系和容易掌握每个人的基本情况,爱心超市成立以积分交换的形式,使人们养成一种一来中心就想起拿一些闲置物品来交换的习惯。还有一支专门的美食特工队,有自己团队的标志,定期组织亲子志愿者一起动手制作美食甜品。
每个服务中心各有各的长处和缺点,我们要将他们的长处运用学习,让自己中心的服务工作状大起来。